QUALIOPI : RESSOURCES UTILES

QUALIOPI – RESSOURCES UTILES :

Retrouvez ici les ressources utiles communes à nos formations professionnelles certifiées QUALIOPI.

Nos processus sont conformes aux critères de Certification Qualiopi pour nos formations professionnelles.

En outre, elle permet le financement par les OPCO et autres fonds mutualisés et publics de la formation professionnelle continue.

• Modalités et moyens
• Règlement intérieur
• Informations relatives à l’accessibilité des personnes en situation de handicap
• Livret d’accueil PSH
• Recueil et analyse de la satisfaction des parties prenantes
• Conditions générales de vente
• Formulaire de rétractation
• Formulaire de réclamation
• Engagements

Modalités et moyens

Je télécharge les modalités et moyens

En outre, ce document comprend :

1. L’encadrement du formateur
2. L’assistance technique et pédagogique
3. L’accompagnement de l’apprenant, méthode de suivi et accompagnement
4. Le matériel et les moyens pédagogiques
5. Les méthodes pédagogiques
6. Les modalités spatiales et temporelles
7. Les modalités de personnalisation de la formation
8. Les délais d’accès
9. Les modalités d’inscription

Règlement intérieur

Je télécharge le règlement intérieur

Dans le cas où vous participez à une formation hébergée par l’entreprise cliente, le règlement intérieur de l’entreprise s’applique.

Informations relatives à l’accessibilité des personnes en situation de handicap

Si vous êtes une personne en situation d’handicap, contactez nous. Après cela, nous adapterons notre lieu de formation en fonction de vos besoins.

Je télécharge la liste des partenaires handicap aux Antilles-Guyane intervenant dans le Cadre de l’Accessibilité en formation des publics en situation de handicap

Je télécharge le glossaire des acronymes liés aux dispositifs d’accompagnement et d’adaptation aux handicaps, par Via Compétences

Livret d’accueil PSH

Je télécharge le livret d’accueil PSH

Recueil et analyse de la satisfaction des parties prenantes

Vous trouverez ici les formulaires à remplir si vous souhaitez nous faire part de votre satisfaction :

Si vous êtes le financeur de cette formation :

Je remplis le formulaire financeur

Si vous êtes le prescripteur de cette formation :

Je remplis le formulaire commanditaire

Si vous avez participer il y a moins de 6 mois à l’une de nos formations :

Je remplis le formulaire apprenant à froid

Conditions générales de vente

Je télécharge les conditions générales de vente

Formulaire de rétractation

Vous vous êtes inscrit à l’un de nos parcours de formation professionnelle.

Mais, vous souhaitez exercer votre droit de rétractation selon un des articles suivants :
(10 jours) Code du travail – Contrat de formation professionnelle entre une personne physique et un organisme de formation – Article L6353-5
(14 jours) Code de la consommation – Contrat conclu à distance – Article L221-18

Je remplis mon formulaire de rétractation

Formulaire de réclamation

Dans le cas où vous souhaitez faire une réclamation.

Je remplis le formulaire de réclamation

Engagements

Engagement qualité

Ce document comprends :

• La planification et détermination des besoins d’apprentissage
• Les conceptions des formations et des prestations d’accompagnement
• La réalisation des formations et prestations d’accompagnement
• La mesure de la satisfaction des clients
• L’amélioration continue

Je télécharge le document d’engagement qualité

Engagement déontologique

Je télécharge le document d’engagement déontologique

Ce document comprends :

• La déontologie et l’éthique professionnelle
• La relations avec les clients
• Les relations avec les bénéficiaires des actions et formation et/ou conseil
• La relation avec la profession
• Le respect du cadre légal et règlementaire