QUALIOPI – RESSOURCES UTILES :
Retrouvez ici les ressources utiles communes à nos formations professionnelles certifiées QUALIOPI.
Nos processus sont conformes aux critères de Certification Qualiopi pour nos formations professionnelles.
En outre, elle permet le financement par les OPCO et autres fonds mutualisés et publics de la formation professionnelle continue.
- Modalités et moyens
- Règlement intérieur
- Informations relatives à l’accessibilité des personnes en situation de handicap
- Livret d’accueil PSH
- Recueil et analyse de la satisfaction des parties prenantes
- Conditions générales de vente
- Formulaire de rétractation
- Formulaire de réclamation
- Engagements
Modalités et moyens
Je télécharge les modalités et moyens
En outre, ce document comprend :
- L’encadrement du formateur
- L’assistance technique et pédagogique
- L’accompagnement de l’apprenant, méthode de suivi et accompagnement
- Le matériel et les moyens pédagogiques
- Les méthodes pédagogiques
- Les modalités spatiales et temporelles
- Les modalités de personnalisation de la formation
- Les délais d’accès
- Les modalités d’inscription
Règlement intérieur
Je télécharge le règlement intérieur
Dans le cas où vous participez à une formation hébergée par l’entreprise cliente, le règlement intérieur de l’entreprise s’applique.
Informations relatives à l’accessibilité des personnes en situation de handicap
Si vous êtes une personne en situation d’handicap, contactez nous. Après cela, nous adapterons notre lieu de formation en fonction de vos besoins.
Livret d’accueil PSH
Je télécharge le livret d’accueil PSH
Recueil et analyse de la satisfaction des parties prenantes
Vous trouverez ici les formulaires à remplir si vous souhaitez nous faire part de votre satisfaction :
Si vous êtes le financeur de cette formation :
Je remplis le formulaire financeur
Si vous êtes le prescripteur de cette formation :
Je remplis le formulaire commanditaire
Si vous avez participer il y a moins de 6 mois à l’une de nos formations :
Je remplis le formulaire apprenant à froid
Conditions générales de vente
Je télécharge les conditions générales de vente
Formulaire de rétractation
Vous vous êtes inscrit à l’un de nos parcours de formation professionnelle.
Mais, vous souhaitez exercer votre droit de rétractation selon un des articles suivants :
(10 jours) Code du travail – Contrat de formation professionnelle entre une personne physique et un organisme de formation – Article L6353-5
(14 jours) Code de la consommation – Contrat conclu à distance – Article L221-18
Je remplis mon formulaire de rétractation
Formulaire de réclamation
Dans le cas où vous souhaitez faire une réclamation.
Je remplis le formulaire de réclamation
Engagements
Engagement qualité
Ce document comprends :
- La planification et détermination des besoins d’apprentissage
- Les conceptions des formations et des prestations d’accompagnement
- La réalisation des formations et prestations d’accompagnement
- La mesure de la satisfaction des clients
- L’amélioration continue
Je télécharge le document d’engagement qualité
Engagement déontologique
Je télécharge le document d’engagement déontologique
Ce document comprends :
- La déontologie et l’éthique professionnelle
- La relations avec les clients
- Les relations avec les bénéficiaires des actions et formation et/ou conseil
- La relation avec la profession
- Le respect du cadre légal et règlementaire